Avis authentiques

Bien

La Hotline ne décroche jamais. Je viens encore d'y passer 10 minutes : oui vous avez bien lu, 10mn à écouter un disque abrutissant, qui m'expose toutes les merveilles d'Edenred, alors que je suis en train de m'exaspérer de minute en minute, stupide. A quoi sert d'avoir une hotline si elle propose de pareils délais ? Et le traitement des tickets support n'est pas efficace non plus, c'est d'ailleurs pour ça que j'ai essayé le téléphone, mais c'est pire.
Je commence dès maintenant à chercher un autre fournisseur.

tout est arrivé comme prévu, prise en charge par l'interlocuteur et conseils parfait

Livraison rapide

C est très bien pour faire plaisir à ses employés

délai trop important entre le règlement et le rechargement des cartes

Très à l'écoute pour aider lors de la première connexion, personnel compétent et courtois

Bon accueil téléphonique. service rapide

J aurais souhaité plus de dialogue possible par exemple , je vous avais envoyé une demande pour la mise en place au niveau de l'entreprise "chèque resto" pas eu de réponse ....

Difficultés pour avoir un interlocuteur : attente de plusieurs minutes et ensuite message disant que tous nos conseillers sont occupés et de rappeler ultérieurement.
Une fois, un conseiller obtenu, tout s'est très bien passé