Evaluation des clients

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3.4 /5
175 avis
Taux de recommandation
Taux de recommandation
L’avis du moment
Client depuis octobre 2016
  • Ticket Restaurant®_1 Ticket Restaurant®
  • Autres_0 Autres
  • De 1 à 49 salariés_1 De 1 à 49 salariés
Bien
Note globale

Bien

Recommande Edenred
Recommande Ticket Restaurant®
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Avis authentique déposé le 23/11/2019
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Client depuis octobre 2016
  • Ticket Restaurant®_2 Ticket Restaurant®
  • Autres_0 Autres
  • De 1 à 49 salariés_1 De 1 à 49 salariés
Bien
Note globale

Bien

Recommande Edenred
Recommande Ticket Restaurant®
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Avis authentique déposé le 23/11/2019
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Client depuis juillet 2015
  • Ticket Restaurant®_3 Ticket Restaurant®
  • Direction générale_0 Direction générale
  • De 1 à 49 salariés_1 De 1 à 49 salariés
La Hotline ne décroche jamais. Je ...
Note globale

La Hotline ne décroche jamais. Je viens encore d'y passer 10 minutes : oui vous avez bien lu, 10mn à écouter un disque abrutissant, qui m'expose toutes les merveilles d'Edenred, alors que je suis en train de m'exaspérer de minute en minute, stupide. A quoi sert d'avoir une hotline si elle propose de pareils délais ? Et le traitement des tickets support n'est pas efficace non plus, c'est d'ailleurs pour ça que j'ai essayé le téléphone, mais c'est pire.
Je commence dès maintenant à chercher un autre fournisseur.

Ne recommande pas Edenred
Ne recommande pas Ticket Restaurant®
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Avis authentique déposé le 19/11/2019
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Client depuis novembre 2018
  • Kadéos_4 Kadéos
  • Autres_0 Autres
  • De 1 à 49 salariés_1 De 1 à 49 salariés
tout est arrivé comme prévu, prise ...
Note globale

tout est arrivé comme prévu, prise en charge par l'interlocuteur et conseils parfait

Recommande Edenred
Recommande Kadéos
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Avis authentique déposé le 30/10/2019
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Client depuis mars 2014
  • Ticket Restaurant®_5 Ticket Restaurant®
  • Autres_0 Autres
  • De 1 à 49 salariés_1 De 1 à 49 salariés
Livraison rapide
Note globale

Livraison rapide

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Avis authentique déposé le 24/10/2019
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Client depuis mai 2014
  • Kadéos_6 Kadéos
  • Direction générale_0 Direction générale
  • De 1 à 49 salariés_1 De 1 à 49 salariés
C est très bien pour faire plaisir ...
Note globale

C est très bien pour faire plaisir à ses employés

Recommande Edenred
Recommande Kadéos
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Avis authentique déposé le 22/10/2019
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Client depuis décembre 2013
  • Ticket Restaurant®_7 Ticket Restaurant®
  • Direction générale_0 Direction générale
  • De 1 à 49 salariés_1 De 1 à 49 salariés
délai trop important entre le ...
Note globale

délai trop important entre le règlement et le rechargement des cartes

Recommande Edenred
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Avis authentique déposé le 22/10/2019
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Client depuis novembre 2018
  • Kadéos_8 Kadéos
  • Autres_0 Autres
  • De 1 à 49 salariés_1 De 1 à 49 salariés
Très à l'écoute pour aider lors de ...
Note globale

Très à l'écoute pour aider lors de la première connexion, personnel compétent et courtois

Recommande Edenred
Recommande Kadéos
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Avis authentique déposé le 21/10/2019
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Client depuis novembre 2012
  • Ticket Restaurant®_9 Ticket Restaurant®
  • Administration/Finance/Comptabilité_0 Administration/Finance/Comptabilité
  • De 1 à 49 salariés_1 De 1 à 49 salariés
Bon accueil téléphonique. service ...
Note globale

Bon accueil téléphonique. service rapide

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Avis authentique déposé le 21/10/2019
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Client depuis décembre 2013
  • Kadéos_10 Kadéos
  • Direction générale_0 Direction générale
  • De 1 à 49 salariés_1 De 1 à 49 salariés
J aurais souhaité plus de dialogue ...
Note globale

J aurais souhaité plus de dialogue possible par exemple , je vous avais envoyé une demande pour la mise en place au niveau de l'entreprise "chèque resto" pas eu de réponse ....

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Avis authentique déposé le 19/10/2019
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Client depuis septembre 2019
  • Ticket Restaurant®_11 Ticket Restaurant®
  • Administration/Finance/Comptabilité_0 Administration/Finance/Comptabilité
  • De 1 à 49 salariés_1 De 1 à 49 salariés
Difficultés pour avoir un ...
Note globale

Difficultés pour avoir un interlocuteur : attente de plusieurs minutes et ensuite message disant que tous nos conseillers sont occupés et de rappeler ultérieurement.
Une fois, un conseiller obtenu, tout s'est très bien passé

Recommande Edenred
Recommande Ticket Restaurant®
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Avis authentique déposé le 18/10/2019
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